سياسة الخصوصية

نحن في مؤسسة أهل الخير للعطاء المجتمعي نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة نوع البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وكيف نحميها، والحقوق المتاحة لك.

باستخدامك لموقعنا أو تواصلك معنا، فأنت توافق على هذه السياسة.

1) ما البيانات التي نجمعها؟

قد نجمع بعض أو كل البيانات التالية حسب طريقة استخدامك للموقع:

أ) بيانات تقدمها أنت مباشرة

• الاسم (إن قمت بإدخاله)
• رقم الهاتف / البريد الإلكتروني
• رسائل التواصل أو الاستفسارات التي ترسلها
• بيانات خاصة بالتبرع (مثل اختيار المسار/الحملة)

ب) بيانات تُجمع تلقائيًا عند استخدام الموقع

• عنوان الـ IP (بشكل تقني)
• نوع الجهاز والمتصفح
• الصفحات التي تزورها ومدة الزيارة
• بيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies) إن تم تفعيلها

ج) بيانات الدفع

• نحن عادةً لا نخزن بيانات بطاقات الدفع.
• تتم عمليات الدفع عبر مزودي دفع خارجيين (بوابات دفع/تحويلات)، وقد يحتفظ مزود الدفع ببعض البيانات وفقًا لسياساته.

2) لماذا نستخدم بياناتك؟

نستخدم البيانات للأغراض التالية:

• الرد على رسائلك وطلبات التواصل
• تنفيذ عمليات التبرع وتأكيدها ومتابعتها
• إرسال تحديثات مرتبطة بالحملات/التبرعات (إذا وافقت على ذلك)
• تحسين تجربة الموقع وقياس الأداء وتحليل الزيارات
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية عند الحاجة
• منع الاحتيال وإساءة الاستخدام وحماية المستخدمين

3) هل نشارك بياناتك مع جهات أخرى؟

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها.

قد نشارك بيانات محدودة فقط عند الضرورة ومع جهات موثوقة، مثل:

• مزودي الدفع الإلكتروني
• مزودي خدمات الرسائل (SMS/Email/WhatsApp Business) لإرسال التأكيدات
• مزودي الاستضافة والحماية والتحليلات (Analytics) لتحسين الموقع
• جهات قانونية/تنظيمية إذا طُلب منا ذلك وفقًا للقانون

نحرص أن يكون تبادل البيانات بالقدر الأدنى اللازم لتنفيذ الخدمة فقط.

4) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم مثل:

• تذكر تفضيلات الزيارة
• تحليل الأداء وعدد الزيارات
• تحسين المحتوى والصفحات

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

5) مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات فقط طالما كانت ضرورية للأغراض المذكورة في هذه السياسة، أو حسب ما يقتضيه القانون/اللوائح.

6) حماية البيانات

نتخذ إجراءات تنظيمية وتقنية لحماية البيانات، مثل:

• تقييد الوصول للبيانات على المصرّح لهم فقط
• استخدام حلول استضافة وحماية موثوقة
• تقليل البيانات المخزنة قدر الإمكان

ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل/تخزين آمنة 100%، لكننا نبذل أفضل ما يمكن لحمايتها.

7) حقوقك

يحق لك (حسب القوانين المطبقة):

• طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك
• طلب تعديل بيانات غير دقيقة
• طلب حذف بياناتك (إن لم تكن هناك متطلبات قانونية للاحتفاظ بها)
• إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية/التحديثات في أي وقت

8) خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست موجهة للأطفال دون السن القانوني. إذا تبين لنا جمع بيانات طفل دون قصد، سنعمل على حذفها فورًا عند الإبلاغ.

9) روابط خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لجهات خارجية (بوابات دفع/منصات تواصل). نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية لتلك الجهات، وننصح بمراجعتها.

10) تعديل سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة الأحدث على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع موافقة على التحديثات.